안녕하세요 고객님

우선 불편드려 정말 죄송합니다.

제품의 실밥처리를 제대로 정리해드리지 못해 죄송합니다.

다만, 실밥이 정리가 안된 것으로는 불량으로 판단하기는 어려운 부분이 있습니다.

반품의 경우 공지사항에 기재되 있는 바와 같이
해외항공료(판매가의 18%)+국내택배비(5000원) 부담이 있으십니다.

해외항공료 9000원 + 국내 택배비 5000원 = 14000원

해외항공료 부분의 부담되실 경우, 해외항공료 부담없이 전액 적립금 환불 처리로 가능하십니다.

위 내용 확인 하시고 답변주시면 바로 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다~